Preguntas frecuentes
- ¿Por qué es necesario completar toda la información de forma completa y veraz durante el registro?
Para hacer un uso completo de las funciones de la aplicación, es necesario configurar todos los datos de acuerdo con la información real, incluidos los datos personales. Se requieren fotografías de los documentos al momento del check-in para su verificación.
- ¿Cómo configuro las llamadas y videollamadas?
Para que las llamadas y videollamadas funcionen correctamente, debe permitir que la aplicación se conecte a su micrófono y cámara.
- ¿Cuáles son los navegadores web compatibles?
MEDDI MD y la aplicación MEDDI son compatibles con los siguientes navegadores: Chrome, Firefox, Safari, Opera.
- ¿Qué necesito para funcionalidad de la aplicación en un navegador web en una computadora?
Para una comunicación más conveniente, recomendamos usar auriculares, idealmente desde un teléfono móvil, que estén equipados con un micrófono. Si no tiene una computadora con una cámara integrada, una cámara externa comúnmente disponible será suficiente.
- ¿Por qué mi cámara no funciona durante una videollamada?
Si no puede reproducir una videollamada, asegúrese de que la cámara esté encendida en la aplicación (el ícono rojo de la cámara no debe estar tachado/cruzado).
- ¿Por qué mi micrófono no funciona durante una videollamada?
Si no puede reproducir audio, asegúrese de que el micrófono esté encendido en la aplicación (el ícono de micrófono rojo no debe estar tachado/cruzado).
- ¿Cómo informo sobre un problema con MEDDI MD?
Describa el problema con la aplicación y envíenos un correo electrónico a soporte@meddi.com y> o llamar al +51-7118206, donde estaremos encantados de asesorarte y ayudarte.
- ¿Cómo descargo una aplicación de Android?
Descargue la aplicación aquí . Al instalar y registrarse, asegúrese de habilitar todos los accesos y notificaciones necesarios para que la aplicación funcione correctamente.
- ¿Qué dispositivos Android son compatibles?
Debido a restricciones de terceros, la aplicación funciona en Android 9.0+.
- ¿Cómo descargo una aplicación para iOS?
Descargue la aplicación aquí . Al instalar y registrarse, asegúrese de habilitar todos los accesos y notificaciones necesarios para que la aplicación funcione correctamente.
- ¿Cuáles son los dispositivos iOS compatibles?
Debido a restricciones de terceros, la aplicación funciona en iOS 12 y versiones posteriores.
- ¿Dónde puedo encontrar la redacción de los Términos y condiciones generales para el uso de la aplicación?
Los Términos y condiciones generales (los denominados TCG) están disponibles en el sitio web (aquí).
- ¿La aplicación MEDDI y MEDDI MD cumplen con el reglamento GDPR?
Por supuesto, tanto la aplicación como la versión en línea cumplen con todas las disposiciones del estándar GDPR y HL7 para el cuidado de la salud. Además, toda la comunicación está encriptada.
- ¿El uso de esta aplicación es segura desde el punto de vista de la confidencialidad?
La aplicación MEDDI cumple con los más altos estandares en seguridad de la información recomendados a nivel internacional como los planteados en ISO 27001 que nos certifica, cifrado end to end, AES-256, servidores de Amazon Web Services, cumpliendo con los requisitos de GDPR.
- ¿Cómo agrega o cambia el profesional de salud su lugar de trabajo en MEDDI MD?
El lugar de trabajo del profesional, lo puede modificar usando el botón desplegable en la esquina superior derecha y la opción "Cambiar datos de contacto"; aquí puede cambiar el lugar de trabajo existente o agregue otro.
- ¿Cuánto tiempo después de enviar una solicitud a un paciente debo comunicarme con él a más tardar?
Depende de su carga de trabajo y prioridades médicas. El orden de los pacientes siempre lo decide el médico.
- ¿La aplicación MEDDI MD es de pago?
La aplicación MEDDI MD para los profesionales de salud es totalmente gratuita.
- ¿Se cobra por uso de MEDDI MD?
MEDDI MD para los profesionales de salud es completamente gratuito.
